5月24日，青島海(hai)德威(wei)科(ke)技(ji)有限(xian)公司2018年度全(quan)球售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)程(cheng)師(shi)培訓在(zai)剛(gang)剛(gang)落(luo)成的(de)壓(ya)載水處理系統產業化(hua)生產示范(fan)基地(di)順利落(luo)幕。來自(zi)全(quan)球30多個海(hai)德威(wei)壓(ya)載水售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)心的(de)數(shu)(shu)十名服(fu)(fu)務(wu)工(gong)程(cheng)師(shi)參加了此次(ci)培訓，至此，經過海(hai)德威(wei)培訓的(de)授權服(fu)(fu)務(wu)工(gong)程(cheng)師(shi)人數(shu)(shu)已超(chao)過200人。
在此(ci)次培訓(xun)過程中，海(hai)德威技術支持(chi)部對海(hai)洋衛士?壓載水處理系統(tong)各部件進(jin)行了(le)詳細介紹。并結合2017年售后服務的(de)經驗，對常見的(de)故(gu)障(zhang)排(pai)除進(jin)行了(le)實景演示，并對每一位受訓(xun)工程師進(jin)行操作考核(he)，確保工程師能夠獨立登輪解決設備故(gu)障(zhang)。
青(qing)島(dao)海德威(wei)(wei)科技有限公司繼2017年全面深(shen)化(hua)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)系列行動之后，繼續深(shen)耕細作，厲兵秣馬，在2018年著(zhu)力(li)布(bu)局全球“一(yi)站式”服(fu)(fu)(fu)務(wu)平(ping)臺體系。隨(sui)著(zhu)海德威(wei)(wei)在美國、荷蘭(lan)、新加坡(po)三(san)大備件庫正式投入運(yun)營，OMTVT用(yong)戶培訓系統上(shang)(shang)線以及售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)講師(shi)培訓完成，海德威(wei)(wei)全球30余(yu)(yu)個售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)中心下屬的120余(yu)(yu)個服(fu)(fu)(fu)務(wu)網(wang)點將實現“勘察(cha)-安(an)裝-培訓-售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)”一(yi)站式、全流程(cheng)、高時(shi)效(xiao)、本(ben)(ben)地化(hua)服(fu)(fu)(fu)務(wu)。從(cong)根本(ben)(ben)上(shang)(shang)打破(po)不同國家、地區(qu)船員與(yu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)工程(cheng)師(shi)的溝通難題，并確保所有售(shou)后需求在第一(yi)時(shi)間得到專業、有效(xiao)響應。
海德威本次培訓合格(ge)的工(gong)程師將返回所在區域(yu)，充(chong)分發揮好“幫(bang)、傳(chuan)、帶”的積極(ji)作用，不斷(duan)提升各服務站(zhan)點工(gong)程師的售后(hou)服務質量(liang)。預計(ji)至2018年(nian)末，海德威全球授權售后(hou)服務工(gong)程師團隊將達(da)到300余人(ren)。青島海德威科技有(you)限公(gong)司將持續秉承“服務、創新、共(gong)贏”的企業精神(shen)，急(ji)客戶(hu)之(zhi)所急(ji)，供客戶(hu)之(zhi)所需。為全球客戶(hu)保駕護航。
